ご依頼の流れ
1調査
雨漏りの場所、発生原因など詳しく調査いたします。
調査のポイント
- 雨漏りの場所
- 発生要因
- 偶然が重なって起きた何らかの理由
- ※調査のための散水試験は行いません。
(木の変色、断熱材の劣化、漏電の危険があるため) - ※調査の時、緊急性がある場合は無料で応急処置をさせてください。
2報告
お客様が必ずご理解いただけますよう、丁寧にご報告させていただきます。
調査結果をもとに、誰でも納得出来るような写真と図解でご説明させていただきます。
報告の際、どんなことでも構いませんのでできる限り多くのご要望をお伝えください。
3お見積り
後日お見積もりをご提出させていただきます。
お見積もりご提出日はお客様のご都合に合わせて日程を調整させていただきます。
お見積もりの際は、どこをどう触るのか、使う材料の色や形、耐用年数など、写真や資料等で、ご説明させていただきます。
過度な施工は極力行わず、最善の方法でリーズナブルなお見積もりを心がけています。
- ※お見積り提出後はお客様の連絡がない限りこちらからはご連絡いたしません。
(しつこい営業は決していたしません)
4工事
調査から工事まで専任の担当者が行います。
お客様のご要望をもれなく汲み取り、責任をもって施工させていただきます。
お客様より直接ご依頼いただく事は職人にとって誇りです。
工事期間中は、お客様のご自宅全体やお庭、駐車場、ご近隣に最大限の注意を払い、作業します。
工事期間中、お気軽にご質問やご意見、他の調査、掃除、または変更など、いつでもお申しつけください。工事で一番大切なのはお客様のお気持ちです。もし、ささいなことでもご不満がありましたら、遠慮なくお伝えください。
- ※追加工事及び追加料金は努めて発生しないようにしますが、必要だと判断した場合は速やかにご報告します。決して勝手な判断で工事はしません。
5完了
工事完了後、散水試験で最終確認を行います。
施工個所の写真をお客様にご確認いただき、ご了承いただきましたら保証証をお渡しさせていただきます。
工事完了後のアフターフォローもお任せください。誠実に対応させていただきます。
お客様の安心の日常こそが、職人の勲章です!