よくある質問
当社によくいただくご質問をご紹介いたします。
その他のご質問は、お電話(0120-053-135)またはお問い合わせフォームより、お問い合わせください。
- 施工途中での状況確認、途中から依頼の変更はできますか?
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進行状況の確認、依頼内容の変更どちらも可能です。
調査内容、工事の進行、完了後の状況はタブレットなどの大きな画面で確認していただきます。
また、施工開始後の依頼内容の変更にも柔軟に対応いたします。雨漏りの原因となっている場所を特定次第、写真などを元にわかりやすくご説明させていただきます。
多くの場合、雨漏りの原因となっている箇所の写真をご覧いただければ、専門知識のない方でも一目瞭然です。百聞は一見にしかずですね。ご依頼内容の変更・追加は、どのタイミングでもご連絡いただいても構いません。お気軽にご要望を伝えください。
追加料金発生を伴うご依頼の場合、工事を一旦止めてご説明させていただきます。お見積りを提示し、ご検討いただきます。
施工後、説明もなしに追加費用を請求する業者にご注意ください。
当社では必ずご説明の上、工事を行います。勝手に追加工事を行うことは決していたしません。 - 雨漏り修理以外にどんなことを対応してもらえますか?
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過去にいただいたご要望の事例の一部をご紹介いたします。
- 雨樋や屋根、ベランダの下などの掃除してほしい
- 建物に接触してくる枝や葉っぱの除去してほしい
- 捨てにくいものの処分してほしい
- 壁の小さな隙間を埋めてほしい
- 鳥の巣の除去してほしい
- 瓦の漆喰(白い部分)が一部無くなっている所を直してほしい
- 雨漏り直しで壊れた部分の部品を使って直してほしい
- 古くなった雨戸を入れる戸箱を直してほしい
- 後○年持てばいいので、そのように工事してほしい
- 2階が熱すぎる!いい方法はないか提案してほしい
- 地震が心配なので屋根が飛ばないよう、又重さで倒れないよう、屋根を軽くできないか提案してほしい
- 工事以外の場所も一通りチェックしてほしい
これら全て対応可能です。ご参考にしてください。
- 施工内容に対する費用が適正かどうか分からないので心配です。
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事前のお見積もりで工事内容と費用について、お客様のご納得いくまでご説明させていただきます。
ご心配であれば、他社との相見積もりをしていただいても結構です。
少しでもお客様の不安が解消できるよう、誠心誠意ご対応させていただきます。「ペンキで雨漏りが直る」、「コーキングという充填剤で全部埋めれば止まる」など、一時しのぎな工事を行い、高額な請求をする業者がいることは事実です。
当社では「直しの直し」のご依頼をいただくことが非常に多いです。
雨漏りを防ぐ工事は、専門校を学び、親方と呼ばれる職人に5年から10年実地訓練を受けることで初めて基礎知識が得られます。
お客様のために職人としてベストを尽くします。 - 調査だけになっても良いですか?
- 調査だけでも大歓迎です。
調査、お見積りは完全無料とさせていただいております。
調査だけでご契約に至らなかった場合でも、当社の正確な診断がその後のお役にたてば幸いです。 - 足場の設置は必須ですか?
- 少しでも費用を抑えるために、出来る限り足場を組まない状態で工事をすることを心がけています。
屋根の勾配具合、現場の周辺状況、工事範囲などによって変わりますのでお客様とご相談の上、設置の有無を決めさせていただきます。